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what is the best way to contact DuChateau for warranty issues?

Deana F
3 anni fa

Have 3 year old flooring that is splintering despite maintenance as specified using only their cleaning product & application of maintenance oil on a regular basis. Tried emailing them on more than one occasion & no one is responding.

Wide-Plank Wood Floors in Living Rooms · Maggiori informazioni

Commenti (3)

  • PRO
    DUCHATEAU Floors
    3 anni fa

    Thank you for question! Please reach out to customersatisfaction@duchateau.com, is that the email you used previously?

  • Deana F
    Autore originale
    3 anni fa

    Thank you for your reply.
    I emailed through the DuChateau website contact us. Not sure what the email was or where that message goes. I will try above.
    Thank you

  • Deana F
    Autore originale
    3 anni fa

    I have emailed per your recommendation. I will await a response. Thank you

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