INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Benvenuto! Houzz è una piattaforma online dedicata alla ristrutturazione domestica e al design, che riunisce professionisti del settore, venditori di articoli per la casa e aziende di altro genere, proprietari e locatari di immobili e appassionati di design con l'obiettivo di offrire idee progettuali, consigli, prodotti e servizi ivi correlati. Come già annunciato, lo scorso febbraio 2018 Ivy è entrato a far parte del portafoglio Houzz. Ivy mette a disposizione di interior designer, architetti e altri professionisti strumenti finalizzati ad agevolare le loro attività e flussi di lavoro quotidiani con i clienti e i fornitori. Ivy è stato progettato anche con l’obiettivo di migliorare l’esperienza di design dei clienti , poiché consente loro di esaminare i documenti afferenti ai progetti forniti dai professionisti e di corrispondere i pagamenti dei loro servizi erogati.

La presente Informativa sulla privacy illustra il tipo di informazioni personali che raccogliamo, in che modo le utilizziamo e come possono essere condivise nonché le opzioni e i diritti dell'utente in relazione alle stesse. L'accesso alla Piattaforma Houzz e l'utilizzo della stessa sono disciplinati dalla presente Informativa sulla privacy.

La nostra Piattaforma comprende i siti Houzz, Ivy e gli altri siti e app in cui è stata pubblicata la presente Informativa sulla privacy e appartenenti al marchio Houzz o gestiti dal Gruppo Houzz, nonchè tutti i siti web, app mobile, prodotti, servizi e comunicazioni correlate offerti da Houzz, inclusi i nostri plug-in e i contenuti incorporati resi disponibili in altri siti.
I termini "noi", "ci" o "nostro" si riferiscono a (a) Houzz Inc., una società del Delaware, a (b) Houzz Shop LLC, una società a responsabilità limitata del Delaware, per gli utenti residenti negli Stati Uniti che accedono al mercato presente sulla Piattaforma Houzz o lo utilizzano e a Houzz Shop International LLC, per gli utenti residenti al di fuori degli Stati Uniti che accedono o usano detto mercato. Per "Gruppo Houzz" si intendono le imprese consociate di Houzz Inc. Con “lei” o “utente” si intende il visitatore e l’utente di qualsiasi componente della nostra Piattaforma.

La data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy è il 1° aprile 2019. Se l’utente ha creato l’account in data antecedente al 1° aprile 2019 e non ha ricevuto la notifica relativa all’aggiornamento di questa Informativa, per quest’ultimo resta valida la precedente versione dell’Informativa sulla privacy .

1. Raccolta di informazioni

Raccogliamo le informazioni forniteci dall'utente, da terzi e in maniera automatica contestualmente all'uso della nostra Piattaforma. Raccogliamo le informazioni associate al dispositivo dell'utente con l'uso di cookie e tecnologie analoghe. Potremo altresì ricevere informazioni sulla posizione dell'utente.

Informazioni forniteci dall'utente
Raccogliamo le informazioni forniteci dall'utente, ivi compresi i dati dell'account e del profilo, i contenuti inoltrati o pubblicati sulla nostra Piattaforma, le informazioni sugli acquisti, le comunicazioni e i dati indicati nel quadro di indagini e concorsi.

Dati dell'account e del profilo. Alla creazione di un account sulla nostra Piattaforma, raccogliamo le informazioni forniteci dall'utente, come il nome, l'indirizzo e-mail, gli interessi, il sesso, l'età e i dati del profilo. Se l’utente è un professionista, ha inoltre l’opzione di fornirci informazioni afferenti alla sua attività.

Contenuti inoltrati dall'utente. Raccogliamo le informazioni e i contenuti inoltrati o pubblicati dall'utente sulla nostra Piattaforma, fra cui le foto, i commenti, le recensioni, le ricerche, le annotazioni sulle foto, gli Ideabook e le discussioni.

Acquisti. Quando l'utente acquista o vende dei prodotti o servizi sulla nostra Piattaforma, raccogliamo alcune informazioni al fine di elaborare l'acquisto o la vendita, tra di esse contano il numero di telefono, l'indirizzo e il metodo di pagamento (ad esempio i dati della carta di credito o le coordinate bancarie).

Comunicazioni. Quando l'utente comunica con noi (via e-mail, telefonicamente, attraverso la nostra Piattaforma o in altro modo) e quando usa la nostra Piattaforma per comunicare con altri, registriamo una copia di dette comunicazioni (ivi comprese le registrazioni delle chiamate, soggette a preavviso o al conseguimento del consenso in ottemperanza alla legislazione applicabile). Alcuni professionisti e venditori operanti sulla nostra Piattaforma possono decidere di avvalersi della nostra funzione per rintracciare le chiamate al fine di ottimizzare la gestione della propria attività. L'utente sta utilizzando la nostra Piattaforma, quando contatta telefonicamente detti professionisti e venditori utilizzando il rispettivo numero di telefono indicato sulla stessa. Prima di registrare le chiamate, avviseremo l'utente o ne richiederemo il consenso in conformità con la legislazione applicabile. Diversamente, le comunicazioni tenute con professionisti, venditori e altri utenti al di fuori della nostra Piattaforma non sono disciplinate dalla presente Informativa sulla privacy.

Sondaggi e concorsi. La partecipazione a sondaggi, concorsi o promozioni implica la raccolta delle informazioni forniteci dall'utente.

Informazioni fornite da altri
Raccogliamo le informazioni forniteci da altri, ivi compresi i dati provenienti da altre piattaforme, le informazioni di dominio pubblico, i dati forniti da altri utenti della nostra Piattaforma e le informazioni provenienti dai nostri partner e dalle nostre consociate nonché dai siti di terzi.

Altre piattaforme. Potremo ricevere informazioni sull'utente dalle piattaforme di terzi, alle quali l'utente ha fornito il consenso alla condivisione delle stesse. Qualora l'utente dovesse scegliere di registrarsi sulla nostra Piattaforma attraverso Facebook o Google, ovvero dovesse caricare i propri contatti da un servizio di e-mail fornito da terzi, gli sarà chiesto di condividere con noi determinate informazioni nella forma in cui sono state identificate dalle piattaforme di terzi.

Informazioni di dominio pubblico. Altri potrebbero pubblicare sulla nostra Piattaforma dei contenuti che includono informazioni sull'utente (ad esempio, nel contesto di foto o storie). Per i professionisti e i venditori, potremo altresì raccogliere informazioni sugli stessi da fonti di dominio pubblico e renderle disponibili all'interno della nostra Piattaforma. A titolo di esempio, potremo ricevere il rispettivo nome e i rispettivi dati di contatto da associazioni di categoria e da reti di rivenditori a cui essi hanno aderito e mostrare l'appartenenza degli stessi a dette organizzazioni.

Altri utenti. Per migliorare la qualità della nostra Piattaforma, i professionisti e i venditori presenti sulla stessa potrebbero fornirci informazioni su quanto intercorso fra essi e l'utente, ad esempio indicando se l'utente li ha contattati o se ha risposto a una loro comunicazione, se il progetto è stato ultimato e se ha ricevuto il prodotto ordinato. Inoltre, i professionisti e i venditori possono essere sottoposti al feedback o alle recensioni pubbliche di utenti e visitatori della Piattaforma.

I nostri partner. Potremo ricevere informazioni sull'utente anche dai nostri partner. Ad esempio, gli operatori da noi incaricati dell'elaborazione dei pagamenti possono aggiornare i dati di pagamento dell'utente, i partner pubblicitari possono aiutarci a inviare comunicazioni all'indirizzo dello stesso e terzi possono contribuire a prevenire le frodi verificandone i dati di contatto.

Il Gruppo Houzz. In ottemperanza alle informative sulla privacy delle nostre consociate e in conformità con la legislazione applicabile, potremo ricevere dalle stesse delle informazioni sull'utente.

Siti di terzi. Alcuni siti di terzi incorporano plug-in, widget o contenuti di Houzz anche attraverso pulsanti, badge e presentazioni recanti il nostro marchio e partnership aventi per oggetto contenuti condivisi da Houzz con terzi. L'utente può anche scegliere di usare estensioni del nostro browser. Detti plug-in, widget e contenuti incorporati ci forniscono informazioni in ottemperanza alla nostra Informativa sui cookie. In aggiunta, i siti di alcuni professionisti sono stati sviluppati o sono ospitati da Houzz. Houzz raccoglie su detti siti le informazioni indicate nella presente Informativa sulla privacy, ivi compresi i messaggi dell'utente ai professionisti, inviati attraverso gli stessi. Detti professionisti raccolgono informazioni sull'uso e i messaggi dell'utente conformemente a quanto indicato nelle rispettive informative sulla privacy.

Informazioni raccolte automaticamente
Raccogliamo informazioni sull'uso della nostra Piattaforma da parte dell'utente, fra cui l'attività di ricerca, le pagine visualizzate, la data e l'ora di accesso, l'eventuale utilizzo di estensioni del nostro browser e i contenuti oggetto di interazione sui siti di terzi. Raccogliamo altresì le informazioni forniteci dal dispositivo dell'utente in relazione all'uso della nostra Piattaforma da parte di quest'ultimo, come il tipo di browser e di dispositivo, la lingua del browser, l'indirizzo IP, l'operatore di rete mobile, l'identificativo univoco del dispositivo, la posizione e gli URL richiesti e di riferimento.

Cookie e tecnologie analoghe
L'uso dei cookie contestualmente all'utilizzo della nostra Piattaforma è volto alla raccolta di informazioni in merito agli elementi che l'utente ha visualizzato e con cui ha interagito sulla stessa e alle altre tipologie di accesso ad essa e di utilizzo. Si invita a leggere la nostra Informativa sui cookie per maggiori informazioni sull'uso dei cookie da parte nostra e su come disabilitarli. Si noti tuttavia che non modificheremo il comportamento del sistema all'interno della nostra Piattaforma in risposta a richieste del browser volte a impedire il tracciamento.

Informazioni sulla posizione
Riceveremo informazioni sulla posizione del dispositivo dell'utente, fermo restando che questi abbia abilitato l'opzione dal browser o dal dispositivo mobile. Potremo altresì risalire alla posizione generale dell'utente dal rispettivo indirizzo IP. Inoltre, l'utente potrà scegliere di fornirci informazioni sulla propria posizione inserendole sulla nostra Piattaforma, anche dalle impostazioni di Houzz e dalle impostazoni di Ivy o al momento di finalizzare l'operazione con l'indirizzo di spedizione o di fatturazione.

2. Uso delle informazioni

Usiamo le informazioni raccolte per offrire, supportare e personalizzare la nostra Piattaforma e per comunicare con l'utente in merito alla stessa (sulla Piattaforma e al di fuori di essa). Fra le finalità ivi correlate contano:

  • per rendere funzionale la nostra Piattaforma e migliorarne la funzionalità, inclusa la pubblicazione dei contenuti inseriti pubblicamente dall'utente; per evadere gli acquisti effettuati dall'utente attraverso la nostra Piattaforma; per elaborare, registrare e consegnare le comunicazioni dell'utente; per fornire servizi e assistenza al cliente; per rispondere alle richieste e alle domande dell'utente; per effettuare il back-up dei nostri sistemi e migliorare la sicurezza della nostra Piattaforma;
  • per analizzare l'uso della nostra Piattaforma per scopi commerciali e per migliorare nonché sviluppare prodotti e servizi, ivi compresi nuovi prodotti e servizi e la funzionalità della nostra Piattaforma;
  • per personalizzare l'esperienza dell'utente, ad esempio adattando i contenuti e le informazioni ad esso fornite e i nostri servizi di assistenza;
  • per pubblicare pubblicità pertinente (sulla nostra Piattaforma e sui siti di terzi) e valutare l'impatto delle nostre inserzioni;
  • per fornire un feedback ai professionisti e ai venditori presenti sulla nostra Piattaforma;
    per comunicare con l'utente nei termini indicati negli accordi stipulati con lo stesso (ad esempio le Condizioni di utilizzo di Houzz) e nella presente Informativa sulla privacy;
  • per prevenire le frodi e preservare un'esperienza di qualità per i nostri fini commerciali o per ragioni legali, nonché per filtrare lo spam e le comunicazioni che violano gli accordi stipulati con l'utente (ad esempio le Condizioni di utilizzo di Houzz);
  • per garantire il rispetto degli accordi stipulati con l'utente (ad esempio le Condizioni di utilizzo di Houzz) e della legislazione applicabile; per adempiere ai nostri obblighi di legge; per intentare o difenderci in una causa legale, in una procedura arbitrale o in un'azione legale analoga; per rispondere a richieste lecite delle autorità pubbliche (ivi comprese le richieste della sicurezza nazionale e delle autorità preposte all'applicazione della legge);
  • per effettuare ricerche e analisi per i nostri scopi commerciali e
  • qualora l'utente decidesse di partecipare, per gestire sondaggi, concorsi e promozioni.

Qualora l'utente ci fornisca delle informazioni sui propri contatti (ad esempio registrandosi sulla nostra Piattaforma attraverso Facebook), per assicurare un'esperienza più interconnessa potremo informare i rispettivi contatti che possiedono un account sulla nostra Piattaforma che anche l'utente si è registrato sulla stessa e potremo seguirli per suo conto, di modo che possa visualizzarne le attività pubbliche ivi presenti.

In generale, potremo usare le comunicazioni dell'utente per finalità legate alla garanzia di qualità e alla formazione nonché per migliorare i nostri prodotti e servizi. Potremo altresì utilizzare le comunicazioni dell'utente per comprendere e agevolare la gestione della qualità delle richieste ricevute e delle risposte inviate dai professionisti e dai venditori presenti sulla nostra Piattaforma e per fornire loro un feedback. Possiamo utilizzare la tecnologia automatizzata per rivedere le comunicazioni e migliorare l'esperienza dell'utente. Per saperne di più.
Potremo usare i dati di login dell'utente, le informazioni dei cookie, le informazioni dei dispositivi e gli indirizzi IP per identificare l'utente e registrarne l'uso effettuato attraverso vari dispositivi e all'interno della nostra Piattaforma. Potremo altresì usare gli indirizzi dell'utente per personalizzare la rispettiva esperienza sulla nostra Piattaforma.

Per agevolare l'utente, registreremo le informazioni sul metodo di pagamento utilizzato in relazione alla Piattaforma. L’utente ha la facoltà di rimuovere o modificare il metodo di pagamento su Houzz tramite le sue impostazioni. In caso l’utente desideri modificare il metodo di pagamento su Ivy e utilizzi una carta di credito, può farlo accedendo alle impostazioni di Ivy. Ad ogni modo, a fini di sicurezza, se come metodo di pagamento su Ivy l’utente utilizza la rete ACH, potrebbe essere necessario contattare support@ivy.co.

Qualora l'utente dovesse effettuare degli acquisti su Houzz in qualità di visitatore e dovesse successivamente creare un account, a titolo informativo, gli renderemo disponibili le informazioni sugli eventuali acquisti finalizzati usando l'indirizzo e-mail indicato nell'account.
Se l’utente è un cliente su Ivy, utilizziamo le informazioni che lo riguardano per mostrargli tutti i pagamenti, così come tutte le fatture, proposte e altri documenti analoghi sulla base di ciascun progetto.
Qualsiasi utilizzo delle informazioni sull'utente incompatibile con gli usi di cui sopra gli sarà notificato previamente, di modo che possa rifiutarlo agendo a propria discrezione.

3. Condivisione delle informazioni sull'utente

Non cediamo o vendiamo a terzi le informazioni di contatto personali (come l'indirizzo e-mail associato alla registrazione dell'account) affinché le impieghino per i propri scopi di marketing. Condividiamo invece le informazioni nei seguenti modi:

Visitatori e utenti della Piattaforma
Attraverso Houzz, altri possono trovare, contattare, visualizzare e seguire il profilo dell'utente e la rispettiva attività pubblica svolta su Houzz (ad esempio, se l'utente inserisce "Mi piace" sui contenuti ivi presenti), anche attraverso il corrispondente nome utente. L'utente può personalizzare il proprio profilo Houzz e stabilire dalle proprie impostazioni Houzz se altri possono seguirlo. Salvo nei casi in cui siano resi privati attraverso le proprie impostazioni Houzz e altri strumenti, i contenuti Houzz dell’utente (ad esempio, gli Ideabook, le foto, i commenti sulle foto di altri, i progetti, le discussioni e i profili social) i follower e gli altri utenti seguiti sono visualizzabili da altri, i quali possono altresì inserirvi dei commenti. Qui è indicato come renderli privati. Per i professionisti e i venditori su Houzz, potremo pubblicare anche informazioni aggregate sulla rispettiva attività, ivi compresi il tasso di risposta e l'ultimo accesso a Houzz, al fine di agevolare la valutazione dei visitatori e degli utenti. Non siamo in grado di controllare l'uso da parte dei visitatori e degli utenti della Piattaforma di qualsiasi informazione e contenuto che i professionisti e i venditori decidono di rendere di dominio pubblico.

Professionisti, venditori e aziende di altro genere
Nel caso in cui l'utente ci chiedesse di trovare dei professionisti, le informazioni da questi fornite sul rispettivo progetto (ivi compresi i dati di contatto) saranno rese disponibili a un numero limitato di professionisti, da noi ritenuti adeguati ai fini dello stesso. I professionisti e i venditori che utilizzano la Piattaforma Houzz possono visualizzare le attività pubbliche dell'utente svolte sulla stessa e ricevere il feedback da questi fornitoci in merito a quanto intercorso con essi. Ad esempio, qualora l'utente dovesse chiederci di trovare un professionista e ci dovesse comunicare il proprio livello di interesse nei confronti dello stesso, potremo notificare detto feedback al soggetto in questione. Inoltre, i professionisti e i venditori possono visualizzare le attività pubbliche dell'utente sulla nostra Piattaforma che comportano un'interazione con i contenuti degli stessi (ad esempio, se l'utente ha aggiunto una loro foto al proprio Ideabook non privato in una determinata data, identificato con il nome utente del rispettivo profilo e gli eventuali identificativi pubblici o assegnati a foto, da questi forniti per il proprio profilo). L'azienda non potrà visualizzare le informazioni non pubbliche dell'account dell'utente (ad esempio l'indirizzo e-mail) o l'attività privata (ad esempio, se l'Ideabook è privato). Chiediamo ai professionisti, ai venditori e alle aziende pubblicitarie presenti sulla nostra Piattaforma di limitare l'uso delle informazioni dell'utente alle ragioni per le quali sono state fornite. Tuttavia, l'utilizzo di tali dati è soggetto alle informative sulla privacy degli stessi.

Fornitori di servizi e partner della Piattaforma
Potremo condividere con altri informazioni sull'utente nella misura ragionevolmente necessaria per gli usi descritti nella presente Informativa sulla privacy, chiedendo di limitarne l'utilizzo.L'utente potrà trovare maggiori informazioni sui nostri fornitori di servizi e i partner della piattaforma qui. In aggiunta, qualora l'utente dovesse espressamente acconsentire a condividere i propri dati con un partner terzo, ad esempio, contestualmente a una promozione o a un concorso da noi promosso assieme allo stesso, condivideremo i dati di contatto dell'utente con detto partner.

Inserzionisti e ad network
Collaboriamo con gli ad network e aziende analoghe per gestire le inserzioni pubblicitarie sui siti di terzi e affinché ci assistano nel valutare l'efficacia della nostra pubblicità. Potremo altresì cooperare con partner pubblicitari per gestire le inserzioni sulla nostra Piattaforma. Potremo avvalerci dei partner pubblicitari anche per comunicare con l'utente ai rispettivi indirizzi in possesso degli stessi. Le aziende di questo tipo utilizzano i cookie e tecnologie analoghe. Potremo fornire informazioni aggregate agli ad network, ai partner pubblicitari e alle aziende inserzioniste presenti sulla nostra piattaforma, fatta eccezione per le informazioni cifrate e gli identificativi dei dispositivi. Inoltre, non divulgheremo il nome dell'utente, i rispettivi dati di contatti o altre informazioni personali. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie.
Le aziende inserzioniste presenti sulla nostra Piattaforma potranno anche utilizzare cookie o tecnologie analoghe per monitorare le attività dell'utente sulla nostra Piattaforma. Alcune di dette aziende sono membri delle organizzazioni Network Advertising Initiative e Digital Advertising Alliance. Si invita a visitare le pagine di disattivazione delle stesse per apprendere come impedire la ricezione di inserzioni online personalizzate dalle società aderenti. L'utente può accedere alle impostazioni offerte dal sistema operativo del proprio dispositivo mobile per limitare il monitoraggio a scopi pubblicitari o può installare l'applicazione AppChoices per saperne di più su come rifiutare la ricezione di inserzioni personalizzate nelle app per dispositivi mobili.

Consociate e trasferimenti di impresa
Potremo condividere le formazioni fornite dall'utente o concernenti lo stesso con (a) joint venture o altre società del Gruppo Houzz, (b) acquirenti, successori o cessionari potenziali o effettivi contestualmente a una riorganizzazione, a una fusione, a una vendita, a una joint venture, a una cessione, a un trasferimento o a una disposizione di altro tipo di rami di attività, patrimonio o capitale azionario, interamente o in parte (ivi compreso in caso di fallimento o procedure analoghe). In tali casi, l'uso da parte degli stessi sarà soggetto alla presente Informativa sulla privacy.

Indagini
Potremo svolgere delle indagini e divulgare le informazioni fornite dall'utente o concernenti lo stesso nei termini ammessi dalla legislazione applicabile, qualora dovessimo ritenere che detta indagine o la divulgazione di tali dati sia (a) ragionevolmente necessaria per adempiere a procedure legali e a istruzioni e ordinanze giudiziarie, come nel caso di un mandato di perquisizione o di comparazione, di una legge, di una procedura giudiziaria o di un altro procedimento legale concernente la nostra azienda; (b) utile per prevenire, indagare o individuare possibili comportamenti illeciti correlati alla nostra Piattaforma; (c) adatta a tutelare i diritti, la reputazione o la proprietà della nostra azienda o dei nostri visitatori e utenti, delle nostre consociate o del pubblico; ovvero (d) atta a garantire il rispetto degli accordi sottoscritti con l'utente (ad esempio le Condizioni di utilizzo di Houzz).

4. Plug-in, widget e link di terzi

La nostra piattaforma può includere funzioni social e altri plug-in e widget di terzi che, quando visualizzati sulla nostra Piattaforma, saranno da essi gestiti o ospitati e, pertanto, saranno soggetti alle rispettive informative sulla privacy anziché alla presente. La nostra Piattaforma contiene anche link a siti di terzi, non controllati o gestiti da noi. Si noti che non siamo responsabili delle prassi in materia di privacy di detti siti.

5. Comunicazioni

Una parte essenziale dei servizi da noi offerti, a cui l'utente aderisce creando un account sulla nostra Piattaforma, prevede la ricezione di comunicazioni da parte del Gruppo Houzz via e-mail e dalla nostra Piattaforma. Nel caso in cui l'utente usi la nostra app per dispositivi mobili o ci abbia fornito il proprio numero di cellulare, dette comunicazioni includeranno anche messaggi di testo e notifiche push. Comunicheremo con l'utente in relazione al rispettivo account, alla privacy e all'interazione con i contenuti dello stesso (ad esempio se ad altri "piace" il suo Ideabook, se rispondono ai suoi commenti o se ha ottenuto un badge sulla nostra Piattaforma). Gli chiederemo anche un feedback sull'esperienza maturata con la nostra Piattaforma o sulla ristrutturazione della propria abitazione e sui rispettivi progetti. Nei termini previsti dalla legislazione applicabile, gli forniremo dei consigli, delle offerte e dei servizi analoghi del Gruppo Houzz e in tali comunicazioni potremo promuovere professionisti, venditori e aziende di altro genere, presenti sulla nostra Piattaforma. L'utente potrà modificare in qualunque momento le preferenze di comunicazione dalle proprie impostazioni Houzz se in possesso di un account Houzz e dalle impostazioni Ivy se in possesso di un account Ivy, e potrà altresì rifiutare la ricezione di e-mail promozionali analoghe da parte nostra direttamente dall'e-mail. Le preferenze di comunicazione in Ivy e Houzz sono indipendenti e, generalmente, non incidono o modificano le comunicazioni ricevute tramite il resto della Piattaforma. Si noti che non è possibile rifiutare la ricezione dei messaggi da noi inviati in relazione all'account e in materia di privacy.
La nostra Piattaforma inoltre permette all'utente e ad altri di inviare messaggi sulla stessa, di condividere contenuti con altri al di fuori di essa e, nel caso in cui l'utente renda pubbliche le proprie informazioni di contatto, consente ad altri di contattarlo al di fuori della stessa.

6. Cancellazione dell'account e conservazione dei dati

Fatta eccezione per i professionisti e i venditori su Houzz, l'utente può disattivare il proprio account Houzz in qualsiasi momento dalle proprie impostazioni Houzz. Per disattivare il proprio account Houzz, i professionisti e i venditori dovranno invece contattarci nelle modalità descritte al punto Contatti della presente Informativa sulla privacy. Per disattivare il proprio account dalla Piattaforma Ivy, attenersi alle indicazioni riportate qui o consultare il punto Contatti della presente Informativa sulla privacy per ottenere le informazioni e modalità di contatto. Disattivando il proprio account, l'utente cesserà di fornirci dati attuali e futuri. Il rispettivo profilo Houzz non sarà più visualizzabile, ciononostante in conformità con la legislazione applicabile e le nostre Condizioni di utilizzo di Houzz, le foto, le recensioni e gli altri contenuti dell'utente potranno continuare ad essere accessibili e visualizzabili. Per richiedere la cancellazione definitiva del proprio account, si prega di contattarci nelle modalità descritte al punto Contatti.
Conserveremo le informazioni personali dell'utente soltanto fintantoché necessarie per il raggiungimento degli scopi per i quali le elaboriamo, salvo nei casi in cui la legge ci consenta o ci richieda di conservarle più a lungo. Ad esempio, potremmo dover conservare i dati personali dell'utente ai fini della garanzia di qualità della nostra Piattaforma o per tutelarci da azioni legali future. Dopo la cancellazione dell'account conserveremo altresì informazioni anonimizzate. Le informazioni condivise dall'utente con altri rimarranno visibili anche dopo la cancellazione o disattivazione del rispettivo account e dopo la cancellazione delle informazioni dal proprio profilo o account e non verificheremo le informazioni o i contenuti copiati da altri dalla nostra Piattaforma. Si noti che copie delle informazioni aggiornate, modificate o cancellate dall'utente potrebbero permanere nei nostri sistemi per un certo periodo. Inoltre, potremo conservare copie di detti dati nei nostri documenti aziendali.

7. Minori

La nostra Piattaforma è destinata al pubblico generale, fatta eccezione per i minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da soggetti di età inferiore alla suddetta. Qualora dovessimo scoprire di aver raccolto informazioni personali da soggetti di età inferiore a 13 anni, adotteremo misure adeguate per eliminarle. Qualora l'utente dovesse apprendere o ritenere che un minore ci abbia fornito delle informazioni personali, lo invitiamo a contattarci nelle modalità indicate al punto Contatti.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure congrue e adeguate per impedire che le informazioni personali dell'utente vengano perse, sottoposte a un uso improprio o a un accesso non autorizzato, divulgate, alterate e distrutte, tenuto conto dei rischi correlati all'elaborazione e alla natura di detti dati.

9. Aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata di tanto in tanto. A disciplinare l'utilizzo delle informazioni sull'utente da parte nostra sarà la versione più recente della stessa. Qualora dovessimo apportare delle modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla privacy, lo notificheremo all'utente via e-mail o pubblicando un avviso sulla nostra Piattaforma. Continuando ad accedere alla nostra Piattaforma o a utilizzarla in seguito all'applicazione di dette modifiche, l'utente è soggetto alle disposizioni dell'Informativa sulla privacy aggiornata.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o commento sulla presente Informativa sulla privacy,

  • gli utenti di Ivy sono pregati di contattarci tramite e-mail all’indirizzo support@ivy.co;
  • gli utenti di Houzz residenti nello Spazio Economico Europeo, sono pregati di inviarci un'e-mail a EUprivacy@houzz.com;
  • in tutti gli altri casi, gli utenti di Houzz sono pregati di inviarci un'e-mail a privacy@houzz.com.

Volendo, l'utente potrà anche utilizzare il nostro indirizzo di posta: 285 Hamilton Avenue, Palo Alto, California 94301, USA.

11. Trasferimento internazionale di dati personali

Il Gruppo Houzz è un'organizzazione globale con sede negli Stati Uniti, i cui fornitori di servizi nonché le rispettive consociate e attività sono distribuiti in diversi Paesi. Per poter fornire all'utente i servizi a cui ha aderito creando un account visitando la nostra Piattaforma, le informazioni personali dello stesso saranno trasferite ed elaborate negli Stati Uniti (o in qualsiasi altro Paese in cui noi operiamo ovvero in cui agiscono le nostre consociate, i nostri agenti e i nostri fornitori di servizi). Le normative in materia di protezione dei dati variano tra una giurisdizione e l'altra e gli Stati Uniti nonché tali giurisdizioni diverse potrebbero non assicurare lo stesso livello di tutela dei dati personali garantito dalla giurisdizione competente per il luogo di residenza dell'utente. Qualora dovessimo trasferire le informazioni personali di un utente residente nello Spazio economico europeo ("SEE") in Paesi non aderenti allo stesso, adotteremo misure atte ad assicurare che tali dati possano beneficiare dello stesso livello di tutela descritto nella presente Informativa sulla privacy. Per gli utenti residenti nel SEE o in Svizzera, rispetteremo tutti i requisiti imposti dalla normativa sulla tutela dei dati personali applicabile, per il trasferimento di dati personali in Paesi non appartenenti a dette aree geografiche. Per saperne di più sulla nostra adesione agli Accordi quadro Privacy Shield.

12. Basi giuridiche per l'elaborazione dei dati personali (Spazio economico europeo)

Per gli utenti residenti nel SEE, la base giuridica da noi adottata per la raccolta e l'uso delle informazioni personali illustrate nella presente Informativa sulla privacy varierà in funzione dei dati interessati e del contesto specifico in cui gli stessi vengono raccolti. Raccogliamo e utilizziamo informazioni sull'utente per tutta una serie di finalità commerciali nel nostro interesse legittimo, al fine di sottoscrivere ed eseguire un contratto con lo stesso, con il suo consenso, o al fine di adempiere ai nostri obblighi di legge.
Per saperne di più sulle basi giuridiche specifiche a cui ci atteniamo per elaborare le informazioni sugli utenti per una particolare finalità (ivi compreso qualsiasi interesse legittimo in virtù del quale le trattiamo), si prega di contattarci nelle modalità enunciate al punto Contatti. Ad esempio, ci basiamo sui nostri interessi legittimi per elaborare informazioni a fini di marketing diretto e per evitare e individuare le frodi, purché gli interessi dell'utente in relazione alla protezione dei propri dati o i diritti e le libertà fondamentali dello stesso non prevalgano su detti interessi.

13. Diritti dell'utente alla protezione dei dati (Spazio economico europeo)

In alcuni ambiti territoriali, come il SEE, l'utente potrebbe godere di determinati diritti in relazione alle proprie informazioni personali, ivi compreso il diritto di accedervi, correggerle, aggiornarle o richiederne la cancellazione. Houzz adotta congrue misure per garantire che i dati da essa raccolti siano affidabili per l'uso previsto, precisi, completi e aggiornati. L'utente può anche gestire il proprio profilo, le proprie impostazioni Houzz e le proprie impostazioni Ivy sulla nostra Piattaforma. Tuttavia, chiunque non sia un utente della nostra Piattaforma e voglia contattarci direttamente per saperne di più su come accedere alle proprie informazioni personali, correggerle, aggiornarle o eliminarle, ovvero modificare i propri dati o le proprie preferenze di marketing, potrà farlo in qualsiasi momento nelle modalità indicate al punto Contatti. Tratteremo la richiesta in conformità con la legislazione applicabile.

L'utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali, chiederci di limitarne il trattamento o richiederne la portabilità. Anche in questo caso, l'utente potrà esercitare tali diritti contattandoci nelle modalità definite al punto Contatti. L'utente può altresì disattivare il proprio profilo Houzz e ottenere una copia delle rispettive informazioni dalle proprie impostazioni Houzz. L’utente può inoltre scegliere di disattivare il proprio account su Ivy seguendo le indicazioni riportate qui.

L'utente può inoltre proporre reclamo presso un'autorità competente in materia di protezione dei dati per la raccolta e l'uso dei propri dati personali da parte nostra nel quadro del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per maggiori informazioni in merito, e per proporre reclamo ai sensi del GDPR, si prega di contattare l'autorità locale competente in materia di protezione dei dati. I dati di contatto delle autorità competenti in materia di protezione dei dati nel SEE e in Svizzera sono disponibili qui.

Allo stesso modo, se abbiamo raccolto ed elaborato le informazioni personali dell'utente con il consenso dello stesso, questi potrà revocare detto consenso in qualunque momento. La revoca del consenso non influirà sulla legittimità dei trattamenti da noi precedentemente svolti e non inciderà sul trattamento dei dati personali dell'utente effettuato in virtù di basi legittime atte a motivarlo, diverse dal consenso.
Risponderemo a tutte le domande posteci da chiunque desideri esercitare i propri diritti di protezione dei dati d'accordo con le leggi applicabili in materia. Tuttavia, potremo chiedere all'utente di verificare la propria identità per aiutarci a fornire risposte efficaci ai rispettivi quesiti.

Ultimo aggiornamento: 1° aprile 2019.