mobili difettosi, aiuto!

3 anni fa

Buonasera,
Nel caso in cui i mobili acquistati siano risultati in alcune parti difettosi e durante il montaggio si siano verificati diversi danni è possibile chiedere al mobilire il ritiro dei mobili e la restituzione del prezzo pagato visto che continuano a presentarsi gli stessi difetti su altre parti anche a distanza di mesi?

Grazie a chi potrà aiutarmi a poter in qualche modo uscire da questo incubo!!!

Ps: il negozio ha un servizio post vendita da schifo e sto valutando anche la possibilità di contattare direttamente la azienda produttrice!

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Commenti (8)

PRO
Casadivale
3 anni fa
Ultima modifica: 3 anni fa
Devi leggere le clausole del contratto. Sempre che tu ne abbia sottoscritto uno.
Ele Teo
3 anni fa
se il mobile è difettoso puoi farlo sostituire. A me successe con la parete del soggiorno: una parte aveva evidenti difetti, hanno sostituito nel giro di poche settimane scusandosi per il disguido
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Q
(3) commenti
Buongiorno Luigi, direi che utilizzare per i mobili del bagno lo stesso colore dei mobili della sala non è un problema, anzi, e potrai sempre caratterizzare gli ambienti con accessori e complementi d'arredo di colori diversi. Se tu postassi una foto del pavimento o del rivestimento potresti ricevere un consiglio più mirato sulla tonalità del colore.
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Q
(11) commenti
il pavimento e il tetto in legno sono belli scuri. ora lei ha la percezione visiva di un ambiente arioso proprio perche le altre pareti perimetrali bianche smorzano i toni sucri. Una volta inserito il soppalco tutta questa percezione del bianco delle pareti verra persa. Questo per dirle che il soppalco va tenuto piu chiaro possibile a mio avviso perche con i mobili scuri ho paura che lo vada a rendere troppo cupo. in piu l unica fonte di luce naturale mi pare di capire siano le finestre sulle pareti senza alcun velux a soffitto..... l'assito in abete o rovere puo andare bene. Sono tutte le tonailtà marroni scuro che mi preoccuppano, si rischia l'overdose.
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Q
(2) commenti
Carlo buongiorno, i consigli che chiede dovranno essere il prodotto di uno studio approfondito e di un progetto. Le consiglierei di rivolgersi ad un professionista che anche con il materiale da lei pubblicato su questo post sarà in grado di fare una o più proposte progettuali arredate per la migliore configurazione del suo appartamento, secondo le sue necessità e il suo gusto. Rimango a disposizione, saluti AIM
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aiuto x disposizione mobili
Q
(1) commenti
Barbare, per avere un consiglio sul forum occorre che tu posti un dilemma, un quesito specifico...se invece il tuoi dubbi sono in gnerale su come disporre tutti gli arredi penso che ti occorra un progetto di arredo vero e proprio che difficilmente potrai ottenere in un post ma sicuramente potresti chiedere contattando un pro qui su houzz. Se ti serve un progetto d'arredo non esitare a scrivermi in privato, sarò felice di farti un preventivo.
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Elisa
Autore originale
3 anni fa
Hanno già fatto delle sostituzioni, ma ogni volta che mandano i tecnici mi creano un mare di danni e onestamente mi sono stancata! Inoltre ho pagato molto per qualcosa che è risultato scadente! Non posso richiedere il ritiro del mobile e restituzione del prezzo?
Virginie P.
3 anni fa
Ultima modifica: 3 anni fa
@Elisa, ogni prodotto acquistato gode, per legge, di due anni di garanzia post vendita. La garanzia decorre dal giorno della consegna. Trovi la normativa completa (Codice del Consumo, Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206), i requisiti per far valere la garanzia e le risposte a domande frequenti (FAQ) sul web http://www.codicedelconsumo.it/. Sia per le riparazioni, per la sostituzione o la risoluzione del contratto (con relativa restituzione del prezzo pagato) risponde il venditore, presso cui hai fatto l'acquisto, e sarà lui a rivalersi presso il produttore. Devi contestare via raccomandata A/R o via PEC (dalla tua PEC alla PEC del venditore) entro due mesi dalla scoperta del vizio, del difetto, della difformità contrattuale o del malfunzionamento, possibilmente ben documentato da fotografie, e facendo riferimento al Codice del Consumo (fa sempre effetto citare la Legge). Sappi che la restituzione del prezzo è considerato un rimedio secondario, quindi solo se è meno oneroso per il venditore rispetto a uno dei rimedi primari, che sono la riparazione o la sostituzione. Se il venditore non da seguito alle tue legittime richieste, puoi chiedere aiuto a una associazione a difesa dei consumatori, ci sono sportelli presso ogni capoluogo di provincia e nei centri più popolosi, informati sul web.
Elisa
Autore originale
3 anni fa
Grazie Virginia P,
sono sicura che il venditore preferita effettuare la sostituzione!
Solo che noi ci ritroviamo con un mobilio che da febbraio è stato già smontato 3 volte con relativi graffi e“accomodi”, muri rovinati... e tutti i disagi del caso e malgrado questo continuano a caderci mezzi addosso!!!
Immagina quanto ci sia scaduta la scelta fatta e soprattutto il grosso esborso pensando di acquistare prodotti di alta qualità!!!
Siamo veramente arrabbiati...
Virginie P.
3 anni fa
Ultima modifica: 3 anni fa
Mi dispiace sinceramente, @Elisa, vi capisco. Paghiamo soldi che guadagnamo onestamente e in cambio vorremmo onestà, si chiama giustizia. Hanno deluso le vostre legittime aspettative, non avete ciò per cui avete pagato e vi sentite anche presi in giro, ma non disperate, avete ancora molte frecce al vostro arco per ottenere giustizia. Intanto, da avvocato, vi consiglio di ritrovare la calma e la serenità, non perdete il sonno e la salute per questo. Girate anche un video dei danni causati ai muri dai montatori, potrete chiedere anche il risarcimento di questi. Per maggior tranquillità, conttatate subito l'associazione a difesa dei consumatori, così vi assisteranno in tutti i passi del reclamo. Se il venditore riceve una lettera da una associazione ci pensa due volte prima di fare lo gnorri, e voi vi sentirete più forti e sorretti. Se mi dici in quale città abiti provo a cercarti uno sportello vicino a voi.
Elisa
Autore originale
3 anni fa
Grazie per la comprensione e il supporto, ho già dato mandato a un avvocato perché non no neanche la voglia di chiamare io per sentirmi per ennesima volta presa in giro o insultata!
Spero proprio di poter chiudere al più presto questa storia!!!
Virginie P.
3 anni fa
In bocca al lupo, e facci sapere l'esito.

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