Houzz per i Pro
Alon Cohen, Co-fondatore di Houzz: Ecco Perché Usare Houzz Pro
I vantaggi di una piattaforma che gestisce i progetti e il marketing espressamente dedicata ai professionisti della casa
Lo scorso anno, Houzz ha annunciato il lancio di Houzz Pro, una suite di strumenti software dedicata ai professionisti della progettazione e della ristrutturazione per la gestione delle loro attività. Abbiamo fatto una chiacchierata con Alon Cohen, co-fondatore di Houzz, e gli abbiamo chiesto perché ha voluto sviluppare questo prodotto e quali sono i problemi dei professionisti alla cui soluzione desidera maggiormente contribuire grazie a questo strumento. Leggete qui quello che ci ha spiegato.
Che aiuto può offrire Houzz Pro ai professionisti della casa in un momento complesso come questo?
Houzz Pro dispone di strumenti che aiutano i professionisti a gestire la redditività, a essere pagati più velocemente e a lavorare da remoto in questo periodo di incertezza. Per supportare tutti i nostri fedeli e preziosi clienti professionisti, stiamo fornendo loro il software come parte dei loro abbonamenti in corso.
Con Houzz Pro, i professionisti possono rimanere in contatto con i loro clienti e con il proprio team attraverso la messaggistica online e la condivisione di foto e file. I professionisti possono inviare richieste di pagamento e, i progettisti, in particolare, possono facilitare il pagamento online da parte dei clienti.
Le nuove funzioni di marketing – che comprendono la creazione di un sito web professionale e i servizi di hosting, un video di presentazione dell’azienda e la possibilità di inserire le recensioni migliori – aiutano i professionisti a distinguersi e a comunicare le proprie competenze, due elementi fondamentali per attirare e mantenere alta l’attenzione dei proprietari di casa.
Houzz Pro dispone di strumenti che aiutano i professionisti a gestire la redditività, a essere pagati più velocemente e a lavorare da remoto in questo periodo di incertezza. Per supportare tutti i nostri fedeli e preziosi clienti professionisti, stiamo fornendo loro il software come parte dei loro abbonamenti in corso.
Con Houzz Pro, i professionisti possono rimanere in contatto con i loro clienti e con il proprio team attraverso la messaggistica online e la condivisione di foto e file. I professionisti possono inviare richieste di pagamento e, i progettisti, in particolare, possono facilitare il pagamento online da parte dei clienti.
Le nuove funzioni di marketing – che comprendono la creazione di un sito web professionale e i servizi di hosting, un video di presentazione dell’azienda e la possibilità di inserire le recensioni migliori – aiutano i professionisti a distinguersi e a comunicare le proprie competenze, due elementi fondamentali per attirare e mantenere alta l’attenzione dei proprietari di casa.
Come avete coinvolto la community dei professionisti nello sviluppo di Houzz Pro?
Il dialogo con la nostra community di professionisti e l’ascolto dei loro suggerimenti sono sempre stati centrali per l’attività di Houzz. Questo è sempre avvenuto in più occasioni, con incontri in concomitanza degli eventi più importanti del settore e con l’organizzazione di tavole rotonde.
Abbiamo lavorato con la nostra community per assicurarci che Houzz Pro risolva i problemi che questa si trova ad affrontare. Per fare un esempio: i professionisti ci hanno detto che volevano che le prime versioni del software funzionassero più velocemente, e noi abbiamo investito tempo e risorse nella nostra infrastruttura per risolvere il problema. Continuiamo ad ascoltare i feedback e ad apportare aggiornamenti su base quotidiana.
Il dialogo con la nostra community di professionisti e l’ascolto dei loro suggerimenti sono sempre stati centrali per l’attività di Houzz. Questo è sempre avvenuto in più occasioni, con incontri in concomitanza degli eventi più importanti del settore e con l’organizzazione di tavole rotonde.
Abbiamo lavorato con la nostra community per assicurarci che Houzz Pro risolva i problemi che questa si trova ad affrontare. Per fare un esempio: i professionisti ci hanno detto che volevano che le prime versioni del software funzionassero più velocemente, e noi abbiamo investito tempo e risorse nella nostra infrastruttura per risolvere il problema. Continuiamo ad ascoltare i feedback e ad apportare aggiornamenti su base quotidiana.
Che cosa rende Houzz Pro diverso dagli altri strumenti a disposizione dei professionisti della casa?
Houzz Pro è l’unica soluzione all-in-one per tutto ciò che riguarda il marketing e la gestione dei progetti, e ha di gran lunga il miglior rapporto qualità-prezzo in circolazione. In più, è incredibilmente facile da usare. Che lavoriate da soli o abbiate un team, tutti saranno in grado di cominciare a usare lo strumento fin dal primo giorno, perché è molto intuitivo.
Non solo disponiamo di strumenti per l’intero ciclo di vita del progetto e del cliente, ma questi strumenti sono anche completamente integrati. Le richieste da parte di nuovi clienti, per esempio, confluiscono automaticamente nello strumento di gestione dei contatti, e tutto lo storico delle comunicazioni e i file che condividete con i potenziali clienti vengono trasferiti senza alcuno sforzo quando convertite il contatto in un progetto. Ci siamo concentrati per rendere questo strumento semplice e potente.
Se sei un cliente, invece, qual è l’aspetto più entusiasmante del lavorare ai propri progetti con professionisti che utilizzano Houzz Pro?
Non vedi l’ora di utilizzare il pannello di controllo di Houzz Pro per monitorare l’avanzamento dei tuoi progetti. Quando Adi e io lavoravamo alla ristrutturazione della nostra casa, è capitato che spuntasse fuori qualche sorpresa. Oh no, dobbiamo far arrivare gli elettrodomestici entro mercoledì, quando ci saranno gli operai. Oppure: dobbiamo scegliere il tipo di lavello che vogliamo entro domani, in modo che tutto rientri nel cronoprogramma dei lavori.
Con il cronoprogramma e tutte le comunicazioni, le foto e i progetti disponibili online nel pannello di controllo, si evita di rallentare le operazioni e di incorrere in spese aggiuntive. Per me, proprietario di casa e cliente, è molto più facile poter tenere traccia in un unico luogo delle comunicazioni con i professionisti, delle approvazioni e di tutti i documenti relativi al mio progetto.
Che cosa c’è nel futuro di Houzz Pro?
Il nostro impegno consiste nel garantire il successo dei professionisti della casa della community di Houzz e stiamo investendo le nostre energie nello sviluppo di un software che li aiuti a crescere e a gestire le loro attività. Questo è solo l’inizio, quindi rimanete sintonizzati per saperne di più!
Impara di più su Houzz Pro
Houzz Pro è l’unica soluzione all-in-one per tutto ciò che riguarda il marketing e la gestione dei progetti, e ha di gran lunga il miglior rapporto qualità-prezzo in circolazione. In più, è incredibilmente facile da usare. Che lavoriate da soli o abbiate un team, tutti saranno in grado di cominciare a usare lo strumento fin dal primo giorno, perché è molto intuitivo.
Non solo disponiamo di strumenti per l’intero ciclo di vita del progetto e del cliente, ma questi strumenti sono anche completamente integrati. Le richieste da parte di nuovi clienti, per esempio, confluiscono automaticamente nello strumento di gestione dei contatti, e tutto lo storico delle comunicazioni e i file che condividete con i potenziali clienti vengono trasferiti senza alcuno sforzo quando convertite il contatto in un progetto. Ci siamo concentrati per rendere questo strumento semplice e potente.
Se sei un cliente, invece, qual è l’aspetto più entusiasmante del lavorare ai propri progetti con professionisti che utilizzano Houzz Pro?
Non vedi l’ora di utilizzare il pannello di controllo di Houzz Pro per monitorare l’avanzamento dei tuoi progetti. Quando Adi e io lavoravamo alla ristrutturazione della nostra casa, è capitato che spuntasse fuori qualche sorpresa. Oh no, dobbiamo far arrivare gli elettrodomestici entro mercoledì, quando ci saranno gli operai. Oppure: dobbiamo scegliere il tipo di lavello che vogliamo entro domani, in modo che tutto rientri nel cronoprogramma dei lavori.
Con il cronoprogramma e tutte le comunicazioni, le foto e i progetti disponibili online nel pannello di controllo, si evita di rallentare le operazioni e di incorrere in spese aggiuntive. Per me, proprietario di casa e cliente, è molto più facile poter tenere traccia in un unico luogo delle comunicazioni con i professionisti, delle approvazioni e di tutti i documenti relativi al mio progetto.
Che cosa c’è nel futuro di Houzz Pro?
Il nostro impegno consiste nel garantire il successo dei professionisti della casa della community di Houzz e stiamo investendo le nostre energie nello sviluppo di un software che li aiuti a crescere e a gestire le loro attività. Questo è solo l’inizio, quindi rimanete sintonizzati per saperne di più!
Impara di più su Houzz Pro
Da dove avete tratto ispirazione per creare Houzz Pro?
È stata la nostra stessa community a indurci a sviluppare Houzz Pro. Sono stati i professionisti a dirci che erano alla ricerca di un prodotto che li aiutasse a gestire le loro attività in modo più efficiente e redditizio, ma che fosse anche facile da usare e avesse un prezzo accessibile. Hanno espresso la necessità di strumenti costruiti espressamente per le loro specifiche esigenze, come, per esempio, il monitoraggio degli ordini di modifica e un aggiornamento costante dello stato dei pagamenti.
Nel vedere quanto sono impegnati i professionisti, abbiamo capito che dovevamo creare uno sportello unico, dove possano accedere a tutto ciò di cui hanno bisogno, a partire dalle funzioni marketing fino agli strumenti di gestione aziendale. Abbiamo sviluppato Houzz Pro pensando a un hub online con cui si possa gestire l’intero ciclo di vita dei progetti e dei clienti in un unico luogo, con strumenti specifici dedicati ai progettisti e altri pensati per i professionisti dell’edilizia e della ristrutturazione. Abbiamo sfruttato la nostra esperienza nella creazione di tecnologia consumer di successo per rendere Houzz Pro intuitivo e facile da usare.
Inoltre, sapendo che i professionisti non sono sempre in ufficio, per noi era importante sviluppare un’app dedicata, in modo che potessero gestire la loro attività da qualsiasi luogo: in ufficio, sul campo o, come è diventato sempre più importante oggi, a casa.