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Design Dilemma Cucina

Dubbio su piano in okite "rovinato"

Elisabetta Frizza

10 mesi fa

Ultima modifica:10 mesi fa

Buongiorno a tutti,

vorrei sapere come devo comportarmi e come poter procedere.

Ho acquistato una cucina con piano in Okite, da Dicembre 2018 che me l'hanno montata, sono riuscita ad avere il piano montato in Okite solo ieri.

Questo piano ha avuto vari problemi:

- sbeccato in un angolo hanno provato con una pasta ma si notava ancora di più;

- spessori dei 3 pezzi di piano uno diverso dall'altro

- un pezzo di piano presenta dei segni rossastri come quasi di bruciature da scintille (a passare la mano si sentivano bene).

Hanno portato via tutto il piano un mese fa, l'hanno riconsegnato pareggiando gli spessori, quindi la sbeccatura sembra più piccola, e i segni delle bruciature non si sentono più se ci passo la mano sopra ma comunque ancora si vedono, dicono che il fornitore conferma che sia una peculiarità del materiale. (non credo che sia una peculiarità nemmeno se mi pagano)

Ora il punto vendita mi propone un bonus da spendere presso di loro di € 150,00 per tenermi il piano così.

Capisco che sono delle inezie e che il piano è comunque funzionale, ma ammetto che mi girano le scatole io ho pagato per un piano perfetto non fallato... mi è stato pure detto telefonicamente che non potevo aspettarmi la perfezione.

Domanda: posso far valere le mie ragioni??? o sono solo una fissata perfezionista e il piano va bene così???

Vi allego una foto dove si vede la sbeccatura coperta da pasta e i vari segni (il fornitore mi aveva chiesto una foto con delle monetine per vedere dove fossero i segni e quanto fossero grandi)

Commenti (21)

Emma
Personalmente non me la sento di commentare.

NON CI SONO PAROLE.
10 mesi fa
Elisabetta Frizza
Scusami Emma non capisco... nel senso che sto esagerando io?
10 mesi fa
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Q
(73) commenti
Paolo esiste internet, non lo usi solo per i commenti...! comunque: Il lapitec è una pietra sintetizzata, ossia un processo di trasformazione di un materiale in polvere in un solido di forma tutto il resto è spigato qua: https://it.m.wikipedia.org/wiki/Sinterizzazione
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Q
(17) commenti
ciao Umberto, come forse ti avranno già detto è difficile avere un feedback sul comportamento del fenix perchè da troppo poco tempo sul mercato. Quello che ti posso dire io è che ho da poco completato la cucina di una cliente, tutta fenix bianco e top e ante, installata da alcuni anni (non da me): a vederla non ha graffi o segni di usura (da dire che la proprietaria è americana e non ha mai toccato il piano cottura) ma era piena di manate e ombre nere, la signora mi dice che basta toccarlo e resta l'impronta e si è stufata di pulirlo. Quindi eventualmente scarta il bianco! Personalmente del fenix apprezzo i colori scuri (il nero, il blu sono fantastici) così opachi e pastello mentre sul bianco la scelta del fenix mi pare banale (ci sono materiali più belli). E sui colori scuri non so dirti di manate perchè li ho visti solo in show rooms. Io ancora non mi fido a proporlo ai miei clienti proprio per la mancanza di prova di durata nel tempo. 360 cm in effetti è una bella misura, il legno (massello) ci arriva a quella lunghezza senza tagli, magari vai su quei 'legnacci' irregolari che vanno adesso e sono molto belli . Non so se sia un materiale che hai già preso in considerazione. Oppure, se ti arrendi al taglio puoi scegliere una finitura del piano ruvida e opaca (leather) , secondo me lo rende meno 'netto' e dopo un po' probabilmente smetteresti di notarlo. Facci sapere come risolvi!
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(26) commenti
Ciao Ely, sei stata un tesoro a postare la tua bellissima foto. Mi sono innamorata del tuo piano cottura!!! Saresti ugualmente gentile e mi posteresti la foto del lavello? Un'altra domanda : ma quando devi lavare la verdura, come fai con una sola vasca grande? Non occorre troppa acqua? Grazie mille ancora!!! Ciao OFFICINE VITTORIO COLOMBO SAS, grazie per le bellissime foto postate, io, purtroppo, per una questione di spazio non potrò mettere uno dei fuochi da te selezionati. In ogni caso opterò per un 5 fuochi perché attualmente lo utilizzo e mi ci trovo benissimo. Hai qualche consiglio sulla marca? Che ne pensi della Foster? Grazie mille in anticipo per i tuoi consigli!!!
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(29) commenti
Ciao Vanessa, il materiale naturale è la soluzione più "unica" che puoi adottare per il tuo top-cucina, non ti spaventare per la porosità del materiale in quanto esistono protettivi completamente invisibili che otturano i pori del materiale rendendolo completamente schermato ed al tempo stesso non ne mutano l'aspetto, sono flaconi da circa 400,00 ml da applicare con pennello e costano circa 30,00€, generalmente un flacone basta e avanza per un top- cucina ed il trattamento andrebbe ripetuto annualmente, quindi niente di particolarmente complicato per il trattamento del Marmo, per quanto riguarda il calore invece, l'importante è che non venga a contatto con la fiamma viva. Dai una sbirciata al Nostro sito WWW.ARTE-PIETRA.COM per prendere qualche spunto. Buona Giornata!
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PRO
Falegnameria Grelli
Più che i segni,forse perchè dalle foto non si vede bene, a me disturba la sbeccatura stuccata.Tutto quello che ha detto è stato solo a parole o ha mandato una raccomandata alla ditta che le ha fornito la cucina?Comunque lo faccia subito e chieda la sostituzione del piano.Ma nel preventivo il piano costava 150 euro come il bonus che vogliono darle?
10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato Falegnameria Grelli
adrianapagano
Io me lo farei fare nuovo solo per la sbeccatura che si vede benissimo.
10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato adrianapagano
Emma
No, anzi. Non ci sono parole per l'incontenenza, come possono sbagliare uno spessore?

Chiederei subito un nuovo piano.

150 euro?! dovrebbero darti il piano nuovo gratis per il disturbo .
10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato Emma
PRO
EgonomicaDalProgettoAllaRealta'
Lei deve far valere le sue ragioni….Ma sta scherzando…..?mica ha dato soldi falsi….

se il punto vendita non le cambia il piano si rechi da un legale con il contratto firmato della cucina e le foto e proceda direttamente…..oltre a pagare il danno del piano pagheranno anche le spese del suo avvocato e tutte le spese processuali….in bocca al lupo sperando che si risolvi tutto pacificamente…..
10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato EgonomicaDalProgettoAllaRealta'
Elisabetta Frizza
Tramite mail avevo inviato tutto per quanto riguarda segni e spessori, (lo spessore ora è stato corretto).

Per quanto riguarda la sbeccatura sempre tramite mail, loro mi contestano anche il fatto che la sbeccatura l'ho segnalata dopo quasi 1 settimana di posa.

Purtroppo prima non me ne ero resa conto.

Il piano sinceramente non so dire quanto l'ho pagato mi hanno fatto una fattura unica tra cucina + tavolo + sedie + soggiorno, ma immagino che non costi € 150,00.
10 mesi fa
vale ria
io farei partire una bella letterina dall'avvocato, purtroppo in questi casi ci vogliono i mezzi pesanti. di solito come vedono la lettera le persone disoneste si spaventano.... e prima di andare in causa ci pensano bene. mi pare ovvio che devi farti risarcire.
10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato vale ria
Gloria
In effetti la sbeccatura è il difetto che si nota di più
10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato Gloria
Elisabetta Frizza
In effetti i segnetti arancio sono veramente difficili da notare, ho provato ad allegare più foto...

Un pò mi state consolando, stanno cercando di prendermi per sfinimento (ho vissuto da Dicembre a ieri con piani non montati, poi mi hanno portato un piano di "cortesia" dove a malapena ci stava piano induzione e lavandino, per il resto tutto scoperto).

Hanno sbagliato per 2 volte un pezzo di piano perchè la parete è leggermente fuori squadra, cercando di dare colpa a noi che abbiamo fatto delle variazioni alle piastrelle dopo le misure prese dall'arredatrice.

Piastrelle posate in data 05.08.2018, e l'arredatrice è venuta il 05.09.2018 a prendere le misure...

Va bene che sono figlia di piastrellista ma non ho mai visto piastrelle che si spostano da sole dopo più di un mese che sono incollate alla parete
10 mesi fa
PRO
La bottega del legno
Buon pomeriggio, consiglio scriva una bella letterina con richiesta di sostituzione top, immediata e di messa in mora , si faccia consigliare da un avvocato, la responsabilità del produttore e venditore non termina dopo una settimana, si chiamano vizi di produzione e istallazione, si tuteli e non si accontenti, si deve godere la sua cucina fino in fondo, capisco che è stanca ma non ceda.Saluti
10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato La bottega del legno
Elisabetta Frizza
Vi ringrazio molto tutti... mi avete fatto sentire meno pazza!

Giuro che mi stavano quasi convincendo!

Domani proverò a parlare con un avvocato e vedo come mi consiglia di procedere.

@labottega del legno quindi posso veramente impormi anche se la sbeccatura l'ho segnalata dopo e non istantaneamente dopo la posa?
10 mesi fa
PRO
La bottega del legno
La mia opinione è si, comunque è stato riconsegnato dopo diverso tempo perchè hanno riconosciuto dei vizi, mi sembra molto chiara la situazione, non si faccia fare pressione e vada fino in fondo.
10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato La bottega del legno
PRO
EgonomicaDalProgettoAllaRealta'
Elisabetta Frizza conservi tutto dalle comunicazione mail a mess whapsapp e tutto come carta scritta….prove valide da presentare… si ricordi che lei ha pagato profumatamente e deve essere servita per quello scritto su contratto...senza se e senza ma....chi sbaglia paga.
10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato EgonomicaDalProgettoAllaRealta'
stefaniasasso61
veda se una causa non le costa quanto un nuovo piano se non una nuova cucina, che marca è la cucina ?
10 mesi faUltima modifica: 10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato stefaniasasso61
vale ria
Anche se la causa le costasse come il piano nuovo, se avesse certezza di vittoria (ed un avvocato saprà consigliarla in merito) la ripagheranno delle spese processuali; a mio avviso per una questione di principio conviene andare avanti.

Nel mio piccolo riporto la mia esperienza: non volevano restituirmi la caparra dell'affitto e dopo la riconsegna delle chiavi hanno iniziato ad inventarsi letteralmente dei danni inesistenti; inoltre ci hanno imposto il cambio della serratura blindata, "tanto ve la decurtiamo dalla caparra".

Ho la fortuna di avere una cugina avvocato e quindi è partita la letterina seduta stante, li ho pure avvisati ed il proprietario mi ha risposto con sms del tipo "ahahah non vedo l'ora che ci arrivi la lettera" (pensando che bluffassi, evidentemente). Risultato? Come è arrivata la raccomandata si sono scusati e ci hanno dato quello che ci spettava, inoltre ci hanno pregato di non portarli in causa perchè non si sarebbero potuti permettere un avvocato. In certi casi basta la lettera, proprio perchè le persone (soprattutto un venditore) non hanno nè tempo nè soldi da spendere in una causa.

Elisabetta, mi raccomando conserva tutto, incluse chat, email, sms, e soprattutto LE RICEVUTE COMPLETE perchè sono prove da presentare al giudice.
10 mesi faUltima modifica: 10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato vale ria
Elisabetta Frizza
Non so se posso mettere il nome del negozio... intanto lo aggiungo al massimo modificherò il post.

La cucina è del C******** Mobile, il piano è Okite con certificato.

Ho sentito giusto questa mattina un avvocato, mi ha detto di inviargli foto ecc... così che possa preparare lui una comunicazione.

Sono pentita a mille di essermi recata in quel centro, da loro ho acquistato tavolo + sedie + soggiorno:

- tavolo con piano in gress arrivato totalmente graffiato e sbeccato (me l'hanno sostituito)

- sedie Target Point, dopo nemmeno 1 settimana di utilizzo si paccavano le gambe (sostituite con altro modello sempre Target Point, avremmo dovuto pagare € 21,00 a sedia di differenza)

- soggiorno cassettoni che rimangono imbarcati (sostituiti ma a quanto pare è proprio un difetto del mobile)

Tutto questo da Dicembre 2018, vari appuntamenti, permessi a lavoro presi... non ce la facciamo più a sostenere questo parto infinito.

Ora con la tattica del prenderci a sfinimento mi propongono € 150,00 da spendere presso di loro... sinceramente non penso che acquisterò più nulla presso i loro negozi.
10 mesi faUltima modifica: 10 mesi fa
vale ria
Se posso permettermi 150 euro mi pare proprio una presa di giro... Intanto non coprono il prezzo del top cucina, ma poi se mi monti una cosa fallata la pretendo nuova!

Comunque forza e coraggio, ci vuole pazienza. Tienici aggiornati!
10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato vale ria
Stefania Sasso
L ho visto anche ad Asti in effetti non mi sono parsi grandi mobili bene a sapersi. .
10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato Stefania Sasso
PRO
La bottega del legno
Gentile Elisabetta le consiglio di togliere il nome del negozio, tenga sempre presente che le sue sono sempre opinioni personali da provare e spero vivamente che lo faccia, ma non vorrei che al danno si aggiungesse la beffa, voglio dire che le possa essere contestato il reato di diffamazione.
10 mesi faUltima modifica: 10 mesi fa
Elisabetta Frizza ha ringraziato La bottega del legno
Elisabetta Frizza
@La bottega del legno ho modificato subito il post... non si sa mai che poi passo pure dalla ragione al torto!

intanto ringrazio tutti per il tempo speso e per i consigli.

Vi terrò aggiornati
10 mesi fa

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